Levering & returnering

Vi leverer din pakke med GLS direkte til din dør. Hvis din pakke vejer over 20 kg, eller hvis du ikke er hjemme, bliver din ordre indleveret til nærmeste pakkeshop.

Du vil få en mail med trackingnummer fra os, når din ordre er afsendt. Husk at tjekke spamfilter, da det kan ske, at mails ender der.

Ordre afgivet i Grønland koster 599,- kr. for levering til Århus havn. Fragtselskabet Royal Arctic Lines omkostninger til levering i Grønland påhviler kunden. Læs mere om gebyr og takster her: ral.dk/fragt/fragtpriser/.

Alle salg til Grønland er momsfrie.

Alle ordre afgivet i Danmark er inklusive moms.

Du har som kunde 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler på www.taeppeunivers.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 kalenderdage efter den dag, du har modtaget hele din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Bemærk venligst, at disse betingelser kun gør sig gældende ved onlinekøb. Du skal inden for 14 kalenderdage fra modtagelse af varen give os tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal enten afgives per e-mail til info@taeppeunivers.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betingelserne.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Rabatkupon tildelt eller vundet via kampagner kan ikke refunderes til kontanter.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan få tilsendt en returlabel fra os, som koster fra 149 kr. pr. label Du skal påsætte returlabelen på pakken, evt. ovenpå den gamle label. Hvis du ikke har mulighed for at returnere tæppet selv til nærmeste GLS-pakkeshop, kan vi arrangere en dag, som passer dig, for afhentning. Her skal dog medregnes et ekstra tillæg på 100 kr. Du skal være hjemme mellem 08-18 på afhentningsdagen.

Kontakt altid kundeservice på e-mail info@taeppeunivers.dk for at få præcise instruktioner.